為進一步提升銀行業聲譽風險管理水平，加強銀行業金融機構新聞宣傳和輿情應對能力，樹立銀行業良好的公眾形象，7月10—13日，中國銀行業協會聲譽風險管理專業委員會（以下簡稱“委員會”）在湖南省長沙市舉辦“塑造銀行業品牌提升輿情應對能力”培訓班，委員會培訓組組長單位長沙銀行承辦。中國銀行業協會副秘書長張亮、長沙銀行行長趙小中、湖南省銀行業協會專職副會長劉志斌出席開班儀式并致辭。中國銀監會新聞發言人、宣傳工作部副主任楊東寧、中國傳媒大學新聞發言人研究中心共同主任王勇平，交通銀行新聞發言人、黨委宣傳部部長、企業文化部總經理帥師，中國人民大學新聞學院副院長、博士生導師周勇，人民日報媒體技術股份有限公司大數據總監關玉霞，中國銀行業協會首席法律顧問兼維權部主任卜祥瑞等6名專家授課。來自121家金融機構的300余名學員參加了此次培訓。

中國銀行業協會張亮副秘書長以“掌握媒介傳播新態勢 共筑行業新聞宣傳卓越品質”為題進行了開班致辭。她指出，中銀協在中國銀監會的指導下，在行業新聞宣傳和聲譽風險管理領域，不斷開拓工作思路，實踐奮進，致力于打造務實高效的銀行業新聞宣傳輿情平臺。

張亮副秘書長認為，當前，信息技術高速發展，新媒介的影響力日益深入，新媒介具有高度的交互性、開放性及“去中心化”等特征，深刻改變了傳統的輿論模式和傳播規則，我們的新聞輿情宣傳工作要勇于跟時代接軌，善于跟變數交鋒：一是堅持正確導向，要深入學習領會習近平總書記關于黨的新聞輿論宣傳等系列精神，牢固樹立黨的新聞輿論工作是治國理政、定國安邦的大事，尊重新聞傳播規律，創新方法手段，切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力，加快構建輿論引導新格局。要善于借鑒國內外最前沿的聲譽風險管理知識經驗、研究行業內外典型案例，建立科學、全面、與時俱進的理論基礎，為實際工作提供宏觀指導。二是創新宣傳方式，學習和了解當前最新的輿論工具、傳播手段，適應當前網絡輿論迅速擴張的特點和態勢，傳統媒體與新媒體相結合，多方運用為大眾熟知的宣傳平臺，做好新聞宣傳和輿論引導。三是穩抓聯動機制，全體成員單位本著“及時聯動、審慎防控”的基本原則，統一認識，協同配合，擰成一股繩，共同維護行業好聲譽。

她提出，希望協會與廣大成員單位眾志一心，積極探索，開拓進取，切實提升全行業聲譽風險管理水平，依托聲譽風險管理專業委員會這個平臺，持續開展我國銀行業正面宣傳工作，講好中國金融故事，傳播中國金融好聲音，共同搭建銀行業發展的健康輿論環境，全力打造蓬勃向上的新聞宣傳態勢，以更加穩健卓越的風貌迎接十九大順利召開。

長沙銀行行長趙小中在開班致辭中全面介紹了長沙銀行成立20周年來取得的成績，并表示圓滿承辦好本次培訓班，當好東道主，做好服務員。

湖南省銀行業協會專職副會長劉志斌在致辭中期待本次培訓班的召開能推動湖南省銀行業進一步提升新聞輿情應對能力。

銀監會新聞發言人、宣傳工作部副主任楊東寧從以下三個方面講授了如何開展銀行業新聞宣傳和聲譽風險管理的要點：首先要研究探索銀行業輿情發生發展的規律，進行科學分類，建立輿情引導工具箱，形成嚴謹的輿情應對流程和針對性策略；其次要建立與媒體之間流暢的溝通渠道，形成媒體與機構之間彼此尊重、互相信賴的協作機制；三是要提升新聞輿情應對關鍵人的能力和水平，建立完善新聞發言人機制，樹立正確的輿論傳播、媒體運作、聲譽維護等規律意識和專業化的業務素養，為準確及時有效地做好輿情防控和應對扎穩理論基礎，做好隊伍建設。楊東寧副主任還針對當前銀行業新聞宣傳和輿情應對的重點和難點，運用大量客觀、生動的案例對輿情分析和研判進行了指導，為參培人員提供了寶貴的專業思路和解決方案。

中國傳媒大學新聞發言人研究中心共同主任王勇平以“現代領導干部的媒介素養”為題講解了建立新聞發言人制度的必要性和領導干部如何跟媒體打交道。

交通銀行新聞發言人、企業文化部總經理帥師以“新時期品牌文化與聲譽風險管理”為題，介紹了交通銀行近年來在品牌管理、聲譽風險管理和企業文化建設領域進行的有益嘗試和創新舉措。

中國人民大學新聞學院副院長、博士生導師周勇以“媒體的報道邏輯與新聞發布”為題，加強學員對媒體的認識。

人民日報媒體技術股份有限公司大數據總監關玉霞以“中央廚房”為藍本，講述如何運用中央廚房模型提升銀行機構輿情應對能力。

中國銀行業協會首席法律顧問兼維權部主任卜祥瑞以“銀行業聲譽風險管理中的法律思維”為題，分析銀行業聲譽風險管理法律問題，介紹防控銀行業聲譽與法律風險對策。

         研討會現場學員踴躍發言

為進一步增強會員機構之間、學員之間的了解、溝通和友誼，培訓班在講課會場搭建了宣傳展臺，擺放各家參訓機構的行報、行刊、雜志、通訊、報告等宣傳展品，吸引了學員們駐足閱讀和交流。課程結束后召開了學員討論會，來自興業銀行、恒豐銀行、渤海銀行、上海銀行、天津銀行、重慶銀行、富滇銀行、江西銀行及東道主長沙銀行的學員代表們踴躍發言，共同探討銀行業聲譽風險管理工作規律，分享培訓體會和工作經驗。

     中銀協會員單位宣傳刊物展臺交流

本次培訓班密切結合新聞宣傳發展態勢，從監管、新聞發言人、媒體、法律、理論與實踐等多角度對行業新聞宣傳及聲譽風險管理體系進行了闡述，契合行業發展需求，課程緊湊、內容豐富，特色鮮明，互動性強，得到了成員單位和全體學員的一致好評，取得了良好的效果。

 2017-07-19