尊敬的客戶：

為有效防范電信網絡新型違法犯罪，切實保護人民群眾財產安全和合法權益，根據《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》（銀發〔2016〕261號）、《中國人民銀行關于做好流動就業群體等個人銀行賬戶服務工作的指導意見》（銀發〔2021〕245號）等文件要求，我行將于2023年9月10日起新增非柜面全渠道限額管理模式，現將相關事項公告如下：

一、非柜面全渠道限額是指您的個人結算賬戶通過非柜面渠道轉賬、支付、取現等資金轉出的交易限額，受控渠道包括網絡銀行、快捷支付、ATM、POS、云閃付等非柜面渠道。

二、非柜面全渠道限額與網絡銀行限額、快捷支付等限額采取孰低原則控制，即網絡銀行、快捷支付等渠道的總交易限額或筆數如果大于非柜面全渠道限額，則以非柜面全渠道限額進行管控，網絡銀行、快捷支付或其他渠道的交易限額或筆數小于非柜面全渠道限額，則以單個渠道的限額進行管控。

三、我行根據您賬戶實際的使用情況，針對不同的賬戶設置了不同的非柜面全渠道限額，具體限額標準，您可登錄我行e錢莊進入“首頁-轉賬-轉賬設置-轉賬額度管理”界面查詢與調整。

四、您新開人民幣結算賬戶時，我行將與您約定并設置非柜面全渠道限額，控制維度包括：單筆交易金額、單日累計交易金額、單日交易筆數、年累計交易金額、年累計交易筆數。

五、如您需對非柜面全渠道限額進行調整，您可前往任一網點辦理，也可在個人e錢莊逐項調整您的非柜面全渠道限額。如您需調高限額，需由開戶行審核后方可生效。

六、限額調整期間，我行不會以任何理由要求客戶提供賬戶密碼、短信驗證碼或要求客戶進行賬戶資金轉賬，請謹防以“限額調整”為由的詐騙活動。

若對上述事宜有任何疑問，您可咨詢您的開戶行，也可致電我行24小時客戶服務熱線：0731-96511，4006796511，或咨詢長沙銀行e錢莊在線客服。

由此給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您對我行工作的支持！

特此公告。

                                 長沙銀行股份有限公司

2023年9月8日